Trả lời: Tất cả các sản phẩm của Mộc Thiên Hương được chiết xuất từ các thành phần thảo dược có sẵn trong thiên nhiên nên thích hợp với mọi loại da, không gây mẫn cảm, kích ứng cho da. Ngoài ra, sản phẩm được kiểm định, cấp phép chất lượng trước khi phân phối ra thị trường.
Tuy nhiên, nếu sản phẩm kém chất lượng thì 1000 người sử dụng sẽ bị 1000 người phản hồi, còn sản phẩm chất lượng thì cũng không tránh khỏi vài trường hợp bị do da quá nhạy cảm cũng có thể xuất hiện tình trạng kích ứng nhẹ, có thể do dị ứng với thành phần của sản phẩm. Về việc khách hàng bị dị ứng với sản phẩm (nếu có) chúng tôi sẽ thu hồi và đổi trả ngay cho quý khách hàng trong thời gian 7 ngày làm việc. Cũng như phối hợp với khách hàng xử lý vấn đề da bị dị ứng, xử lý phục hồi da. Đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.